11月21日，拉卡拉今日发布澄清公告，对相关负面消息进行澄清。
澄清公告显示，近期有媒体对拉卡拉负面消息进行了报道和转载，具体如下：
（1)2019年11月19日至20日，多家媒体报道称，公司参与的考拉征信服务有限公司被查处。媒体报道称，考拉征信涉嫌非法提供身份证回访超过9800万次，获利3800万元，其法人、董事长等涉案人员已被抓获。
（2)近日，有媒体发表文章《拉卡拉80亿欠款的背后：违规公开售卖pos机，易分期被投诉日常贷款》、《拉卡拉怎么收费？斩首利息和暴力收款？”“上市？”“刷卡“拉卡拉”余额在哪里？ ”扣留商户资金，拉卡拉河南分行拖欠商户80余元。1亿结算；拉卡拉违规销售pos机；公司易分期平台高息放贷，暴收。”
对于上述负面报道，拉卡拉昨天（11月20日）收到深交所的关注函。拉卡拉表示，公司在看到相关媒体对考拉征信案的报道后，已致函考拉昆仑信贷有限公司（以下简称“库拉昆仑”）。考拉昆仑回复称，目前，考拉征信涉及的相关案件正在调查中，考拉征信正在配合司法机关的工作。上述媒体报道内容属于考拉征信案相关司法认定范围，司法机关尚未认定相关事实。
对于考拉昆仑的信用信息实际控制情况，拉卡拉表示，公司对考拉昆仑的持股比例为32.4%。根据公司法和公司章程的相关规定，公司不足以对付考拉。昆仑股东大会决议影响重大，公司无法控制考拉昆仑股东大会、董事会和经营决策。因此，拉卡拉无法控制或实际支配考拉昆仑，同时也无法控制或实际支配考拉昆仑全资子公司考拉的征信。
拉卡拉表示，公司与考拉信用存在业务往来，相关公告文件已披露，公司未违规利用个人信息开展经营活动。
对于拉卡拉河南分公司欠商家80亿多结算的情况，拉卡拉表示，报告中提到的商家是公司原凯发k8国际的合作伙伴上海文科电子商务有限公司（以下简称“文科”）推荐的。 ”）。通过其运营的“支付宝”平台，为商户提供引流服务。
拉卡拉自2016年1月起为入驻“支付宝”平台的商户提供收单服务，并于2017年11月终止所有收单业务合作。按照与商户的约定，不欠商户任何结算款项。
商家在报告中声称的欠款，实际上是盈客向商家承诺的营销奖励和红包，与拉卡拉无关，拉卡拉无法核实盈客欠商家的营销奖励的具体金额。于2018年7月发表公开声明，明确表示向商家发放营销奖励和红包返还与公司无关，对商家的诉求负责。关系，并全权受理和处理商家提出的营销奖励、红包等争议。
部分商家因未能针对进行维权，通过合法途径向拉卡拉提出索赔。目前，已结案15起。一审法院和仲裁委员会生效的判决和裁定，确定公司胜诉，无需承担任何责任。公司已向有关部门报告并报告了此事件。
对于拉卡拉旗下易分期平台上的高息贷款和暴力催收，拉卡拉表示，易分期贷款业务是西藏考拉科技发展有限公司旗下两家独立公司的产物。据考拉科技相关公司反馈，易分期贷后催收制定了严格的管理制度并合规执行，保护用户隐私，不存在暴力催收行为。易分期业务不存在斩首和阴阳合约，可在相关app上进行验证。
关于拉卡拉非法销售pos机。2011年，拉卡拉获得央行首批《支付业务许可证》拉卡拉易分期，获得银行卡收单资格。pos机是收单业务的受理设备。拉卡拉的收购业务拓展分为两类：直销和专业服务机构的代理拓展。无论是直营还是外包服务机构，公司都必须与商户签订收单合作协议，并投入pos机等受理设备。
拉卡拉表示拉卡拉易分期，自2016年10月以来，该公司从未在线销售过pos机，也没有授权或以任何方式允许外包服务机构在线销售pos机。任何在网上买卖pos的行为，都是故意逃避我司和商城平台的监控，侵犯了我司的品牌声誉。同时，拉卡拉发现部分不法分子以公司名义进行虚假宣传，在网上招揽生意，开展与公司无关的业务，违反法律法规。
